Qu'est-ce qu'un cookie exactement ?

Un cookie, c'est comme un pense-bête numérique. Quand vous visitez drovaxalmeri.com, notre serveur dépose ce petit fichier sur votre navigateur. La prochaine fois que vous revenez, votre navigateur le renvoie automatiquement, permettant à notre site de vous reconnaître.

Ces fichiers contiennent des informations basiques : un identifiant unique, la date d'expiration, le nom du domaine qui l'a créé. Rien de bien mystérieux. Certains disparaissent quand vous fermez votre navigateur (cookies de session), d'autres restent plus longtemps (cookies persistants).

On utilise aussi des technologies proches : pixels invisibles, balises web, stockage local. Même principe, objectif similaire. Pour simplifier, on parle de "cookies" dans ce document pour désigner l'ensemble de ces méthodes.

Les différents types de cookies sur drovaxalmeri.com

Pourquoi nous utilisons ces technologies

Soyons honnêtes : les cookies nous facilitent la vie, à vous comme à nous. Sans eux, vous devriez vous reconnecter à chaque clic, reconfigurer vos préférences quotidiennement, et nous n'aurions aucune idée de ce qui fonctionne ou pas sur notre plateforme.

Prenons un exemple concret. Vous gérez les plannings de votre équipe et vous avez l'habitude de filtrer par département. Grâce aux cookies fonctionnels, ce filtre reste activé d'une session à l'autre. Petit détail, mais qui vous fait gagner du temps chaque jour.

Côté analytique, imaginez qu'on remarque que 70% des utilisateurs abandonnent un formulaire à mi-parcours. Ce signal nous pousse à le simplifier. Résultat : moins de frustration pour tout le monde. Les cookies nous donnent ce genre d'aperçu, et ça nous aide vraiment à améliorer nos services.

Cookies tiers et partenaires

On travaille avec quelques partenaires de confiance qui déposent aussi des cookies sur notre site. Par exemple, notre outil d'analyse statistique (hébergé en France) nous aide à comprendre le comportement global des visiteurs. Ou encore notre système de chat en ligne qui vous permet de discuter avec notre équipe support.

Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité. On les choisit soigneusement pour leur sérieux et leur conformité au RGPD. Mais vous avez le droit de savoir qui accède à quelles données, alors voici la liste :

Notre plateforme d'analyse (anonymisée) collecte des statistiques de fréquentation. Notre service de messagerie instantanée facilite le support client. Notre système de sécurité détecte les comportements suspects. Tous ces services sont configurés pour respecter vos choix en matière de cookies.

Vos droits et notre engagement

Le RGPD vous donne des droits clairs sur vos données personnelles. Vous pouvez accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous, les corriger si elles sont inexactes, les supprimer dans certains cas, ou demander leur portabilité vers un autre service.

Pour les cookies spécifiquement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Ça prend deux minutes dans vos paramètres. Et si vous changez d'avis plus tard, vous pourrez toujours réactiver ce que vous aviez désactivé.

On prend ces droits au sérieux. Notre équipe répond aux demandes liées à la confidentialité sous 72 heures maximum. Et si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits, vous pouvez saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données.

Modifications de cette politique

On fait évoluer cette politique quand nos pratiques changent ou quand la législation se renforce. Chaque modification fait l'objet d'une nouvelle date de mise à jour en haut de cette page.

Si les changements sont significatifs (nouveau type de cookie, nouveau partenaire), on vous préviendra par email ou via une notification sur la plateforme. Vous aurez alors l'occasion de revoir vos choix.

On vous encourage à consulter cette page régulièrement, surtout si vous êtes sensible aux questions de confidentialité. La transparence, c'est une conversation continue, pas un document figé.